飲食店・レストランも電話代行活用で夜間営業や繁忙時の悩み解決
繁忙時間帯や夜間営業で、お客様や仕入先からの電話受付応対に悩む、飲食店・レストラン様向けの電話代行サービスご利用のご提案。飲食店・レストラン様の電話応対に関するお悩みの多くは、
- 少人数で経営されていて、電話に出る事ができない。
- 繁忙時の営業時間帯内にかかって来る電話に出れない。
- 夕方以降の夜間営業の為、日中の電話に出る事ができない。
- 注文受付と配達を兼任している為、電話を取る者が店内にいなくなってしまう。
- ランチタイム終了から夜の営業が始まるまでの時間帯に電話に出ることができない。
など、営業体制や営業時間帯により様々です。
飲食店・レストランにかかってくるお電話は、注文・配達依頼、宴会や食事の予約などの内容が多いですが、電話に出れなかった場合や電話に出れない時間帯に、お客様獲得や注文受付の機会を失っています。しかし、お客様からの注文や予約電話に常に出れる体制を作ると、人件費が膨らんでしまいます。
お客様は、思い付いた時に予約を入れたいと考えていますので、早く場所をおさえておきたいという心理がありますので、常に電話がつながる飲食店・レストランを優先的に選んで予約してしまいます。
電話応対のお悩みは、RTC電話代行サービスが低料金の各種プランで解決します。予約受付からキャンセル対応、お客様からのクレーム一次受付などにも対応が可能です。従業員やアルバイトを雇用するよりも、低料金で電話受付のお悩みを解決でき、経費節減・売上拡大を実現する事ができます。
飲食店・レストラン向け電話代行サービスの特徴
- 夜間営業の飲食店・レストラン様の日中の電話応対や、ランチタイムなどの繁忙時間帯の電話応対も強力サポート。
- 注文や予約受付の他、クレーム一次受付にも対応可能。
- 定休日や夜間・業務中でも、お客様からの予約電話などの応対が可能になります。
- 電話応対アルバイトを雇用するより、経費節減・売上拡大に貢献します。
- 電話内容は5分以内にメールで報告（いつでも電話内容が確認できます。）
- 24時間365日対応のご利用も可能。営業形態やご利用の時間帯により最適な電話代行サービスプランを低料金でご提案致します。
- 不要な営業電話をカットします。
飲食店・レストラン様向 電話代行サービスプラン適用例
RTC電話代行サービスの各プランは、24時間対応のご利用もできますので、夜間における急な電話受付の応対も可能です。休日対応も含め、ご利用の時間帯により低料金で最適なプランをご提供いたします。飲食店・レストラン様の状況に応じた電話代行サービスのご利用方法が設定できますので、お気軽にお電話下さい。
スタートプラン
飲食店･レストランなどで接客中に、電話に出れない時の電話受付代行として有効。
- 専用の回線をご用意いたします。（フリーコール番号の設定も可能です）
- 基本項目（住所・営業時間・口座など）や要件の簡易受付の他、良くあるFAQに「1項目」対応。 電話受付後、随時要件をメール報告します。
- 電話のつなぎ役として選ばれています。24時間対応も可能です。
スタンダードプラン
飲食店･レストランなどで接客中に、電話に出れない時の電話受付代行。よくある問い合わせには、10項目程直接対応してほしい場合に有効。
- 基本項目（住所・営業時間・口座など）、予約受付、要件の簡易受付の他、良くあるFAQに「10項目」対応。電話受付後、随時要件をメール報告します。
- どんな業種にも対応できる人気の電話代行サービスプランです。
ネクストプラン
業務フローに従い、飲食店･レストランなどの電話受付部門として利用し、予約受付処理、各種問い合わせ対応、クレーム一次受付など、対応内容を随時増やしたい場合に有効。
- 専任アシスタントが1名付き、電話応対マニュアルを無制限で整備。受け答え対応力を高めて、スピード感ある電話受付対応を実践します。
- 応対件数毎に進化する「成長型電話代行サービスプラン」
- 緊急性の高い電話は転送します。
