アンケート調査と電話代行・クレーム対応が連動したお得なプラン

アンケート調査と電話代行（クレームなどの電話にも対応するお客様相談室）

アンケートを駆使してお客様の声をもっと聞きたい！ アンケート調査サービスと電話代行（クレームなどの電話にも対応するお客様相談室）を連動したお得なプラン・パッケージをご用意しました。葉書・Webアンケート・メルマガなどを駆使して様々な業種に対して、お客様からの声を収集してお届けします。

アンケート調査代行プランは、月額60,000円(税込66,000円)～ご利用できます。商品を購入しなかった理由や購入後についてのお客様の声を積極的に聞く体制を構築することで、商品力や味などを高めるヒントに。Webアンケートや葉書、メルマガ・お客様相談室の４つの耳と、１社ではできないキャンペーンなども実施してアンケートの収集力を高めます。

お客様の声にヒントあり！「飲食店・居酒屋・ラーメン店・サービス業・タクシー会社・コンビニエンスストア・通販・不動産会社・自動車販売店・鉄道会社・製造業」など様々な業種に幅広くご利用頂けるマーケティングサービスです。

多くのお客様からの声を積極的にアンケート調査

• 本当においしかったか？ ･･･飲食店の場合
• 物足りないと思う所は？
• 購入しなかった本当の理由は？
• 買って良かったと思っているか？
• 何かご希望のサービスはありますか？

アンケート調査を実施して、この様なお客様の声を聞きたいと思いませんか？

Web･電話･葉書･メールマガジンと4つのアプローチでアンケート実施

• Webアンケート調査
  御社のホームページにアンケートページを設置して頂きます。
  更に当社でも御社専用のアンケートページを設置致します。
• 電話アンケート調査
  専用のお客様相談室（クレーム対応含む）を24時間体制で設置して、電話でも簡単にアンケートを受け付ける体制を構築します。
• 葉書アンケート調査
  店内にアンケート用郵便葉書を設置してお客様にアプローチします。
  オプションで出口調査なども承ります。
• メールアンケート調査
  メールマガジン会員に定期的にアンケートメールを配信。
  同時にお店のキャンペーン情報なども配信致します。

アンケート調査パックの月額料金と初期費用

月額60,000円(税込66,000円)～始められる
お客様相談センターとアンケート調査集計が連動した電話代行サービスプラン
クレームの受付代行としてもご利用頂けます。

お客様がいつも思っている事や、さりげなく言ってくれる意見など、お客様の声を積極的に聞く体制を構築することで、サービス拡充のヒントや改善点が聞こえてくるかも知れません。お客様の立場になって考えた意見に耳を傾けることによって、思いがけない事に気付かされる事もあるかも知れません。

また、商品やサービスなどを購入・利用しなかった本当の理由や料理の味の感想などを言い易い体制を構築することで、会社やお店がもっと良い方向に変わるかも知れません。