サーバー管理・IT関連会社様での24時間電話代行サービス活用のご提案
サーバー管理・IT関連システム管理会社様での24時間電話代行サービスご活用のご提案です。現在ではインフラや各業務システムが24時間稼動しているのは当たり前の時代となっており、サーバー管理会社様やIT関連システム管理会社様は、24時間万全な管理体制を整備する必要があると思います。
システム障害は頻繁に発生する訳ではありませんが、管理スタッフを常時電話応対させるのは困難な場合もございます。但し、トラブル発生時にお客様からの電話連絡にすぐに応対できる窓口は必要です。
当社は365日24時間体制での電話代行サービスと高度な電話応対品質を特色としておりますので、サーバー管理・IT関連システム管理会社様の24時間システム管理体制の構築を万全な体制でサポート致します。また、お客様からの電話の一次受付以外にも事前の業務マニュアル整備で、よくある質問内容に対しての受け答えも可能です。
よくある質問応対に関しては、1項目対応・10項目対応、無制限で電話応対業務マニュアルを整備しながら運用する電話代行プランをご用意しておりますので、ご契約様に最適な電話代行プランを格安な料金でご提案致します。
サーバー管理・IT関連システム管理会社様の電話代行ご利用例
簡易受付の「スタートプラン」から、業務マニュアルを当社で整備、サービス内容や商品知識を学び、通話記録の情報分析など、御社の業務を徹底サポートする「ネクストプラン」で、様々な業種に対応します。サーバー管理・IT関連システム管理会社様の業務要件やご利用時間帯に合わせて、最適なプランをご提案致します。
- サーバー管理・IT関連システム管理会社様の業務要件に合わせて電話受付の窓口業務を代行。
しかも低料金で低リスク！ - 電話代行サービスご利用で24時間体制のサーバー管理やIT管理システムの管理体制構築が実現。
- よくある質問にも対応。マニュアル随時整備で無制限応対するプランもご用意。
- 不要な営業電話のカットが可能になります。
- 業務要件と利用時間帯で最適なプランをご提案します。
社長秘書代行サービスプランの電話代行適用例
スタートプラン
電話に出れない時の電話受付代行として有効。
- 専用の回線をご用意いたします。（フリーコール番号の設定も可能です）
- 基本項目（住所・営業時間・口座など）や要件の簡易受付の他、良くあるFAQに「1項目」対応。 電話受付後、随時要件をメール報告します。
- 電話のつなぎ役として選ばれています。24時間対応も可能です。
スタンダードプラン
電話に出れない時の電話受付代行。よくある質問に10項目ほど直接対応してほしい場合に有効。
- 基本項目（住所・営業時間・口座など）、予約受付、要件の簡易受付の他、良くあるFAQに「10項目」対応。電話受付後、随時要件をメール報告します。
- どんな業種にも対応できる人気の電話代行サービスプランです。
ネクストプラン
業務フローに従い、サーバー管理・IT関連会社などの電話受付部門として利用し、各種対応内容も随時増やしたい場合に有効。
- 専任アシスタントが1名付き、電話応対マニュアルを無制限で整備。受け答え対応力を高めて、スピード感ある電話受付対応を実践します。
- 応対件数毎に進化する「成長型電話代行サービスプラン」
- 緊急性の高い電話は転送します。
