小規模の葬儀会社運営の電話代行サービス利用について
葬儀会社への問い合わせの電話は、お客様より夜間・深夜・早朝にもかかってきますが、日頃の電話応対業務に問題や不安はございませんか？
従業員で当番を決めて、夜間・深夜・早朝の電話応対を行っている葬儀会社様も多いのではないかと思います。例え当番を決めて電話応対を行っているとしても、「電話に出れなかった。」「眠気できちんとした応対ができなかった。」などのトラブルや、ひやかし電話・いたずら電話でストレスを感じることも多いと思います。
また、小規模で葬儀会社を運営されている場合は、昼間であっても業務が忙しく、大切なお客様からの電話を取り逃がしてしまうこともあるでしょう。
お客様からの電話応対でお困りの際は、是非当社の電話代行サービスをご利用ください。当社でご用意した各種電話代行サービスプランを元に各葬儀会社様に最適な電話対応を実現し、従業員様のご負担の軽減と人件費の削減に貢献いたします。
葬儀会社様向けの電話代行サービスの特徴
- 夜間・深夜や休日の電話受付当番を廃止できます。（電話用件はメールで転送！）
- 夜間・深夜の間違い電話やいたずら電話などからも開放されて、従業員のストレスを解消。
- 格安な電話代行サービスを葬儀会社様にご提供。24時間対応も格安
- 初月無料でお試し期間あり
- 葬儀会社様に最適な電話対応を実現し、従業員様のご負担の軽減と人件費の削減に貢献。
- 葬儀会社様のご要望に最適な電話代行運用プランをご提案致します。
小規模の葬儀会社を運営している老舗企業様の電話代行サービスご利用例
電話代行サービスの概要
夜間・深夜の新規お客様の問い合わせを受付して、担当者様へ転送または発信して詳細を口頭でお知らせします。その後、業務報告のメールを担当者様と会社にも報告します。お電話を頂いたお客様への応対内容は、予め作成した業務マニュアルで応対しております。
電話代行ご利用中の葬儀会社様からの声
従来は会社にかかってきた夜間・深夜の電話は、当番の従業員に転送して対応しておりましたが、電話に出ていない、どんな応対をしたのか？･･･など、確認できないのが会社として問題でした。また、夜間・深夜の間違い電話やいたずら電話などからも開放されて従業員のストレスを解消することもでき、業務効率もよくなりました。
ご利用状況
- ネクストプラン・24時間コース
- 転送時間は業務の都合に合わせて19時頃から翌朝10時まで転送
- 月間100件プラン
概ねの電話代行サービス月額費用
- 月間30件～50件位
- 発信30件～50件位
- 月額費用の合計 59,000円
1ヶ月の無料お試しもご用意しておりますので、電話代行サービスの利用をご検討の際は、お電話または、お問合せ用フォームからご連絡ください。 新規独立起業者や新規事業の方に大人気の電話代行スタートプランは、月額7,500円～ご用意しております。
お奨めの電話代行サービスプラン
スタートプラン
スタートプランは電話代行を選ぶ標準的なサービスです。どんな業種の方でも対応できる人気の電話代行プランです。割安ながらオプションで２４時間３６５日対応を実現しました。更に全てを折り返し対応にせず、特別なテクニックで営業的な電話と顧客を区別できるように報告致します。
スタンダードプラン
当社の割安な電話代行プランの「スタートプラン」よりも「御社様でよくあるＱ＆Ａに１０項目までお応えする。」など、少し業務フローを重くした１ランク上の電話代行プランです。
ネクストプラン
- 専任アシスタントが1名付き、電話応対マニュアルを無制限で整備。受け答え対応力を高めて、スピード感ある電話受付対応を実践します。
- 応対件数毎に進化する「成長型電話代行サービスプラン」
- 電話応対マニュアルの更新で、施術内容など専門的な問い合わせ対応も可能になります。
