不動産賃貸管理会社様の24時間対応電話代行サービスご利用例
不動産賃貸・管理業様向けの電話代行サービスご利用例のご紹介です。
不動産賃貸管理会社様への電話は、新規のお客様や賃貸契約検討中のお客様からの電話や、入居者様のサポート電話など色々とございますが、特に不動産賃貸管理会社への入居者様からのお電話は、鍵・水道などの緊急トラブルが多い為、夜間・深夜、そして早朝など、24時間電話対応する必要があります。また、近所でのトラブルや苦情などのお電話も多いでしょう。
不動産賃貸・管理業様向けの電話代行サービスの特徴
- 格安な電話代行サービスを不動産賃貸・管理業様にご提供。24時間対応も格安
- 初月無料でお試し期間あり
- 鍵の紛失や破損・排水つまりや水漏れなどの緊急トラブルに夜間・深夜・早朝も24時間サポートし、修理保守業者も手配。
- 一般的な電話応対や空室確認、家賃の提示などにも対応。
- 不動産賃貸・管理業様のご要望に最適な運用プランをご提案致します。
当社の電話代行サービスは、一般的な電話応対や空室確認、家賃の提示などにも対応出来る様、事前に業務マニュアルを作成し、スタートプラン・スタンダードプランをベースに格安な電話代行サービスを不動産賃貸業様にご提供しております。
賃貸物件の鍵の紛失や破損、トイレ・排水のつまりや水漏れなどにも緊急対応できる電話代行サービスは、不動産賃貸管理において非常に役立つシステムです。
【不動産賃貸・管理業向けの電話代行サービス】は、初月無料（年末年始・お盆連休を含む場合は別途条件）でお試しいただけます。電話代行サービスの利用は初めてで少し不安･･･という不動産賃貸業様も、どうぞお気軽にお問合せ・ご相談ください。
不動産管理会社の電話代行サービスご利用例
夜間・深夜・定休日のお客様からの問い合わせと入居者のサポートを受付。近隣でのや騒音苦情は警察など通報して対処しています。トイレつまりや鍵のトラブルは、当社の提携会社に出動手配から写真撮影などワンストップ対応しております。
また、お客様からの物件確認や内見などのお電話にも応対し、火災等の緊急時のみ不動産管理会社の従業員様に発信するフローとしています。
契約中の不動産賃貸管理会社様からのコメント
電話代行サービスを利用するまでは、夜間・深夜・定休日は留守番電話にしておりましたが、入居者・オーナー様からのご要望が強く、夜間・深夜も対応する24時間対応体制にすることになり、当初は従業員で順番に夜間深夜は携帯へ電話転送にも対応しています。しかし、電話しても電話に出ないなどのクレームも発生し、昼間の仕事にも影響があり、長期的に24時間体制は困難と思い、電話代行（コールセンターサービス）を数社あたりました。
色々見積もりを取りましたが、夜間深夜対応（24時間）だと急に料金が高くなり、駆けつけ業者付きとなると月額数十万円の見積もりでした。御社の電話代行サービスは、24時間体制でトラブル発生時の業者非常に付きでも非常に料金が安いので、サービス的にも経費節減的にも非常に助かっております。
サービスプラン・電話転送時間
- 不動産賃貸管理会社専門・サービスパッケージプラン・24時間コース
- 電話転送は、土日祝日の24時間と平日は19時から翌朝10時まで転送。
- 受信：月間50件プラン
不動産賃貸管理会社様での概ねの月額費用
- 月額費用の合計：37,500円
- 出動費用（駆けつけサービス）は別途
お奨めの電話代行サービスプラン
不動産販売・賃貸の管理会社専門の電話代行プラン
不動産販売・賃貸の管理会社専門の電話代行は、専門サービスに特化し、オペレーターをブロック化することで、高い品質と低価格を実現します。また、緊急の現地急行サービスも連動しておりますので、夜間、深夜などに不動産・賃貸管理物件で水が出ない、漏水の発生、ガラスが割られている、オートロックが開かない、入居者が玄関の鍵を紛失したなどの場合、受付して技術者手配まで当社で連動して行います。
スタートプラン
スタートプランは電話代行を選ぶ標準的なサービスです。どんな業種の方でも対応できる人気の電話代行プランです。割安ながらオプションで２４時間３６５日対応を実現しました。更に全てを折り返し対応にせず、特別なテクニックで営業的な電話と顧客を区別できるように報告致します。
スタンダードプラン
当社の割安な電話代行プランの「スタートプラン」よりも「御社様でよくあるＱ＆Ａに１０項目までお応えする。」など、少し業務フローを重くした１ランク上の電話代行プランです。
ネクストプラン
- 専任アシスタントが1名付き、電話応対マニュアルを無制限で整備。受け答え対応力を高めて、スピード感ある電話受付対応を実践します。
- 応対件数毎に進化する「成長型電話代行サービスプラン」
- 電話応対マニュアルの更新で 、施術内容など専門的な問い合わせ対応も可能になります。
